Question

你好，联想A530手机相机用不了了，一打开相机就显示相机故障，无法连接到相机，怎么办呢？？

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
相机无法正常使用，可能是由于相机程序的数据异常了，您可以先到手机的“系统设置--应用程序--全部”下面，找到相机软件，点击进入“清除数据”后观察使用。另外您也可以尝试通过一些第三方相机软件来测试一下。

若依然也无法正常使用，可能是由于您系统文件异常损坏，或是手机本身摄像头部分的问题导致的。建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

另外，若是由于系统损坏导致的（特别是之前有操作root过或是刷过第三方固件），想自助恢复系统使用，并愿意承担自助刷机可能的风险，您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的固件及具体教程，小心尝试。
A520固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html

更多相机常见问题的解决方案，推荐参考教程：http://ask.lenovomobile.com/?q-113600.html

感谢您对联想的支持，后续产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

您好，建议你尝试备份手机中的重要数据，进行恢复出厂设置，如果问题还存在，建议您到就近的联想手机客户服务中心，详细的咨询当地的工程师，由工程师帮您检测、解决；
您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

Answer 3

您好：很抱歉给您的使用带来了不便，建议您使用乐同步备份好您手机的相关数据，然后进行恢复出厂设置。看是否能够正常使用，如果不行还是建议您带上保修凭证到我们联想的指定维修站点进行检测维修。
希望能够帮助到您，谢谢！