Question

三星WLAN问题

三星N719WLAN无法打开，有时重启可以打开，但是一会儿又断开，又无法打开WLAN。求大神啊！！！！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

不关宽带的事，就是wifi按钮是灰色的

追答

备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

试过了，

没用

追答

建议您携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测

Answer 2

下个刷机大师啊什么的刷了吧，应该是rom的问题。找个wifi能力强一点的rom

追问

刷了十几个了………

追答

。。。那就去检测一下吧，估计是里面的天线有问题……

追问

烦死了:O

Answer 3

应该不是手机的WLAN问题，应该是路由器的问题吧

追问

没有，其他手机也行