Question

电脑只能连接宽带，无法连接无线网，无线网络适配器无法启用

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

因您未提供咨询笔记本具体机型全称，无法为您查看笔记本是否内置无线网卡设备。
若笔记本有内置无线网卡，需要先查看硬件开关是否开启，惠普笔记本无线网卡开关一般在笔记本键盘右上角F12按钮或键盘顶端独立的按钮、有些机型在笔记本前段左侧划钮，开启时指示灯为白色或蓝色，关闭时为黄色、橙色或熄灭状态。
独立按钮和划钮需要按下或滑动即可开启，F12按需要单独按或fn+F12组合键操作，您按这个方式操作开启观察是否可以恢复无线网络使用。
另外，需要留意的是，当笔记本同时启用有线网卡和无线网卡时，会优先启用网速较快的有线网卡设备的。

如果以上提供开关的方法无法改善笔记本现象，建议您提供笔记本具体机型全称和运行的操作系统版本，为您详细查看；机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

应该是你的电脑中的无线网卡驱动没有装上或者说是无线网卡驱动被破坏了。（前提无线网卡必需是好的）你到 网上下载一个驱动人生安装上就能检测到是不是驱动的问题，如果是的话通过驱动人生就能找到相应的驱动。安装好入能上网了。祝你好运。