Question

9500发热严重

为什么我的9500用一会就发波严重，特别是打开照相机整个马上像电热器手都不严拿了，真怕会爆炸什么的，请问有什么方法解决吗？是不是我买到的手机质量不好啊！还是本身就是这样的呢？

Answer 1

您好：
手机在工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量，请您放心使用。
如果机器发热严重，并且影响您正常使用的情况下，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

如果是微热就不算什么，问题是整一个电暖器，玩半个小时都不敢拿手上打电话了……

追答

备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）看看是不是后台有程序在运行造成的。重置后不要在装软件试用2天。