Question

三星S4电话打不进来也打不出去

Answer 1

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：1.取出SIM卡后重新插入。2.部分型号支持更改网络模式，建议将网络模式更改为2G尝试。3.更换位置试一下。4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

联通服务问卷调查

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Answer 3

您好：
根据描述的情况，建议检查：
1，将手机关机重启。
2，检查手机是否有话费。
3，检查机器是否处于飞行模式，操作：设定-我的设备-声音-情景模式-正常/驾驶/会议/户外/静音/飞行模式-选择“正常”。
4，若依然不能拨打电话，建议进入设定-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择对应的可用网络，然后将机器再次关机重启。
5，如果问题依然没有解决，请将SIM卡取出，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，排除是否为SIM卡接触不良引起的。
6，如果仍然无法接打电话，请您更换其他SIM卡，排除是否为SIM卡的问题。
若上述方式操作后依然无效，请您携带购机发票、三包凭证和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

　　三星GALAXY S4通话呼入呼出失败，可通过以下方法排除：
　　1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；
　　2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；
　　3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
　　4、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。