Question

联想手机a830的一个问题

用A830手机拨打或接听电话时，光线比较暗的室内距离感应正常，手机靠近头部是屏幕自动关闭变黑，在光线充足的室内或室外，接听或拨打电话时屏幕一直是点亮状态，会误操作。希望官方能解决这一问题

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便，
针对您反馈的情况，请您参考以下方式:
1. 若有使用贴膜或外壳，建议去除尝试，不排除距离感应器被覆盖导致异常；

2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测，如出现异常可考虑送修维修站；
3. 请您在拨号--点击菜单键--通话设置/系统设置-全部设置-通话设置去除勾选近距离感应器选项进行尝试，如去除近距离感应器功能后可正常唤醒，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
4. 若恢复后无法改善，建议您先去除近距离感应器功能选项进行使用，再抽空送至联想维修站具体检测处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好：很抱歉影响到您的使用了。距离感应器是和光线强弱没有任何关系的。您这边麻烦查看一下在您的通话设置里面，有一个选项近距离感应器是否有勾选呢？ 如果勾选还出现您述说的情况，很抱歉了，建议您备份您的相关资料，进行恢复出厂设置。如果还不行只能建议您携带相关的保修凭证到我们联想指定的维修站点进行检测维修。
希望能够帮助到您，谢谢！

Answer 3

 尊敬的联想用户您好！您所反映的问题已经记录，因此给您所造成的不便，还请谅解。

更多问题您可以咨询idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！