Question

三星galaxy s4截屏问题

看网上的人介绍，S4要截屏是HOME键+开机键一起按，但是我试了好多次都是不行~~是不是机子有问题啦？但是我用手势截屏和用助理菜单的来截屏就可以，为什么啦？还有如果是机子问题，那我的机了是I9505，请问可以在大陆的客服这边查看问题吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，有两种截图方法，可按照以下步骤操作：
一、掌擦截图。
在待机状态下，点击【应用程序】-【设定】-点击【我的设备】-向上滑动屏幕，选择【动作与手势】-向右滑动【手掌动作】选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启，然后点击【手掌动作】-将【截取屏幕】选项开启-设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
二、按键截图。
在待机状态下，同时按住屏幕下方的【HOME】键和机身右侧上方的【电源】键，听到声音或振动后松手。
截好的图片请在以下位置中查看：
1.在待机模式下，点击【应用程序】-【我的文件】-【所有文件】-【Device storage】。（若您的手机未安装SD卡，可跳过此步骤。）-向上滑动屏幕，选择【Pictures】-点击【Screenshots】，所有手机屏幕截图将会显示。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

把手掌放平，从屏幕的右侧整个滑向左侧，就可以截屏了