Question

请问为什么三星S4会突然自动关机后启动。

为什么三星S4会突然自动关机后又自动开机，在未自动关机前还是%50的电，在自动关闭后启动后显示的是%0.这样就得在充电！这样的情况这几天已经持续了几次了，手机刚买了2个月？为什么会呢？

Answer 1

三星S4会突然自动关机后启动，建议：
1.机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 2

您好：

 根据您的描述，建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试（排除接触不良）
2、更换备用电池尝试
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

可能是手机系统出问题了，拿去刷个新系统就好了！