Question

note2 7100充电很慢，都是原装的充电器和数据线，为什么呢？

插头是香港插头，三叉的。并且我还加了一个以转换器？到底是哪个东西出现问题啊。之前买回来，冲2、3小时就可以了。现在从10%到充满电池最少需要6小时也。

Answer 1

您好：

‍根据您的描述，若手机充电较慢，建议您：
1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4.建议使用原装直充充电器充电。
5.更换其他原装电池尝试。
6.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
7.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可能是数据线有问题了，试试换根数据线吧

Answer 3

港版手机，不是原装。更换充电器及数据线吧

追问

什么不是原装？并且一开始用是冲2.3小时就满呢

追答

得啦。港水手机。配件都是拼在一起，真正的港行是不会有这问题。

追问

丰泽买的也是吗？港水！

追答

港货很难分辨、除了iphone可以验证。现在市面上很多港水啦。换好的数据线及电源接口

追问

他是当着我的面刮封条，开箱的也。这样也能换？我还说你自己贴一个上去也可以啊。他说那个封条不可以随便贴，是犯法的。。。。。

追答

呵呵。光有一个标签说明不了什么，手机是不是繁体、说明书等