Question

请问为什么我的GT-I9128I连不上电脑啊？试了很多次了也没有用，，

Answer 1

您好：

三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，
1请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试，直接将手机与电脑连接即可。

2.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝试。

3.如果您是XP系统，更新windows media player

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask