Question

Note3如何连接电脑？下载了KIES也不行的啊。。。。

Answer 1

您好：

‍如果您下载KIES后仍不能正常连接电脑，请您按下面的操作解决：
1.确认下载安装的是否为kies3版本。下载路径：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载kies3版本。
2.手机上需要设置：设定-开发者选项-USB调试-取消。（若没有此选项，请操作：手机设定-更多-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数。然后返回到设定-更多-开发者选项-USB调试）
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.若依然不能连接电脑，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，重新安装驱动后再使用。
5.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
6.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
若按照以上方法依然不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask