Question

为什么我的三星手机连不上wifi？

设置是和另一个手机一样的，eap方法选的是peap，阶段二认证无，用户名和密码应该都没有问题。三星上不去但另一个手机可以，为什么？
显示的是验证码错误或密码错误，但是我的用户名和密码应该是对的（大小写已区分）。

Answer 1

如果三星手机无法连接无线网络，建议进行以下操作： 1.重新开关手机及无线设备 2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。 3.更换静态IP尝试 4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。 5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象 6.更新下系统版本后测试是否有改善 7.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 8.若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按以下操作尝试解决：
1.忘记WLAN：长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
2.重启手机和路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启。
3.如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密。
4.更换其他路由器尝试。
5.按照路由器的说明书重置路由器。
6.如果您使用的是公共场所的无线网络，建议您连接路由器之后，用手机浏览器任意打开一个网页，会进入无线网络的配置页面，请您按照提示配置路由器。
7.如果您使用的是公司的无线网络，建议您联系公司网管，查看是否设置静态IP或安全过滤。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

手机连不上wifi怎么办

详情

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Answer 4

账号密码对的不会有这样的情况的，你可以换个无线试试，手机重启下看

Answer 5

不是所有三星手机都可以上WIFI的，首先必须是智能机，然后要有合适的网络设置，再就是有能连接的可用网络，并且信号要够强。
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