Question

我的手机是三星GT-I9128 请问为什么我的手机开不了机也充不进去点?

昨天手机没电了，因为停电所以没有给手机充电，可是今天充电的时候电充不，进去冲了一会我去开机开也不出，屏幕上出现一个电池，中间是一个正在加载的圆圈，我拔掉插头后屏幕马上黑屏了，开机也开不出，我试了把电池拿下来在重装，开机还是开不出。这是怎么了，哪里坏了。我充电的时候也还是开不出机，好像手机卡住了一样，中间的圆圈动也不动。而且一会黑屏，一会出现圆圈。

Answer 1

您好：

 根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）　　
2、将数据线连接电脑充衡握电（充电是否正常）　　
3、换更换数据线试试（是否USB线出现问题）　　
4、换电池（是否电池老化或坏损）　　
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测。
三星服务中心具体位置请点击以誉兄下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢咐虚庆迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask