Question

惠普dv2无法打开无线的开关

怎样打开笔记本的无线，一直显示橙色

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息： 

惠普dv2无线网卡开关始终处于橙色关闭状态，可以关机后取消内置电池和外接电源静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常运行；

若没有改善，打开系统设备管理器查看识别到的无线网络硬件类型，按使用dv2具体机型全称登陆惠普官网查找使用对应系统无线网卡驱动下载安装尝试。

机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。

注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

驱动安装也无法改善，也可以操作恢复BIOS默认值方法，恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。

具体操作步骤如下：

开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 

选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启

如下图例：

希望以上回复能够对您有所帮助。