Question

手机为什么处于开机状态一直显示vivo的就是开不下来，恢复出厂设置也没用。

Answer 1

原因：

1、手机之前升级固件不成功导致；若是重装系统失败导致，建议重新再刷新下固件，升级时并勾选清除数据即可；开机线路不正常；电池的供电电路不正常；手机电源的IC不正常；

2、手机突然间出现这样的问题，建议将手机连接电脑，连接好之后长按电源键，手机关机；在确保手机有足够电量的情况下，按电源键加音量+键，进入升级界面，勾选清除数据，点击开始，手机自动重启即可。

解决方法：

1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式；

2、按音量加减键选择“清除数据”等界面跳转之后，再选择“重启”即可；

3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复模式”在线下载固件包进行重装系统。

或者长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机查看是否恢复。

Answer 2

您好,很抱歉，给您带来不便还请您谅解！

请问您咨询的手机型号具体是什么呢?重启手机重新启动可以开机吗？或者充会电试试看可以吗？如果还是不可以的话那就需要到售后服务中心才可以恢复的哟！

售后服务中心地址在设置-通用（更多设置）-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

恢复出厂设置之后就会把设置和你的软件等等都恢复了。再重新起动这个过程可能要一些时间。你要保证手机电量的同时看一下时间，如果超过十几分钟还不行那只能刷机了。