Question

三星s4手机充电充不进去

前一晚都好好的，第二天晚上下午再充的时候，发现数据线插进去没反应，换了几根数据线，也不行，也不显示充电。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下操作：1.关机充电测试。2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若问题依旧，建议您将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp根据三包条例，手机从购买日期计算，1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1）超过三包有效期的；2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6） 因不可抗力造成损坏的。更多包修方面的信息请查看如下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池使用棉签轻轻擦拭电池和手机触点尝试
2、更换电池尝试
3、更换其他电源插座，排除是否和电源电压不稳定有关。
4、如果还是不能充电，建议将手机连接电脑充电，观察是否会出现同样的情况，排除是否为充电插头的问题。
若以上操作后手机依然无法正常充电，请携带购机发票、三包凭证和手机、电源充电器联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

可能是电源适配器坏了，电源灯亮了吗？