Question

三星GTS5670恢复出厂开不了机

三星GTS5670按了恢复出厂设置之后，直接关机，然后也没重启，我手动重启一点反应都没有，最后我把电池拔了，再重启只出现一个SUMSUNG的logo，然后一直是这样。

Answer 1

您好：

 根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，快速点击菜单键直到进入安全模式
2、手机进入安全模式后，请您备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-隐私权设置-恢复出厂设置
若以上操作后手机无法正常使用或开机，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

菜单键是不是中间方形的。长按了，没反应。
还有我刚才把SD卡下了，开机就一点反应都没，不会出现SUMSUNG的logo。现在装上才会出现这个界面。
进不了安全模式怎么搞啊，大神求救啊