Question

我的三星S4手机总是重启或死机

已经恢复一次出厂设置还没解决

Answer 1

若手机频繁出现死机、自动重启情况，多为手机系统或硬件出现问题，可以进行以下步骤排查及处理：步骤1：检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。步骤2：若手机电池可拆卸，建议:更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。步骤3：恢复出厂设置操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。参考下图：在标准模式下，点击【设置】。 2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 3.点击【重置】。 4.点击【恢复出厂设置】。 5. 点击【重置】。 6. 点击【全部删除】。 步骤4：若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

您好：
根据您的描述，初步判断可能手机中安装大量软件导致，建议您：

1.卸载部分软件释放内存尝试

2.查看是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，卸载尝试（设定-应用程序管器-选择已下载-卸载）

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

佛说“前世的五百次回眸换来今生的擦肩而过”既然走到一起，那该是多深的缘分啊！也许素日的生活是平淡的，但只要用心感受，把点点滴滴的关怀与爱护悉心收藏，便时刻能感受到来自身边温暖的关怀、感受温馨的爱，在默默中蕴含深深的关爱，嗦叨中氤氲浓浓的真情，携手同行，抵达生命的彼岸，那么婚姻的光芒就可以在任何可见和不可知的角落，温暖的燃烧着，正所谓，繁华历尽，方知平凡是真！

Answer 4

这种情况要么拿回厂家帮你刷要么自己救，，反正我个人觉得拿回去很麻烦而且不知道他们会对你手机做些什么所以建议自己卡刷，