Question

三星S4手机里的部分照片无法删除，怎么办？

我试过很多次删除这些照片，单过后一段时间，照片又会出现在手机里，怎样才能删除呢？

Answer 1

若手机通过相册无法删除照片，建议您：
1.若无法删除的图片为某些软件自动生成的图片，删除后访问该软件仍会生成，此为正常现象。
2.可以通过"我的文件"删除尝试：我的文件-查找DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。
3.若可以删除，但通过相册中无法删除照片，建议清除相册数据尝试：设置-应用程序/应用程序管理器-相册-清除数据（请先备份相册中的内容）。
4.若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

内存卡可能出现记忆功能了，格式化就好了。

1. 在手机桌面上点击“设置”。

   

2. 在设置页面点击“通用”。

   

3. 进入通用页面后拉到最下面，点击“还原”。

   

4. 在还原页面点击“抹掉所有内容和设置”。

   

5. 输入手机的开机密码。

   

Answer 3

1.通过"我的文件"尝试删除，操作：应用程序-我的文件-DCIM文件夹，查找需要删除的照片，点住不松手选择"删除"。
2.若可以删除，但通过相册中无法删除照片，建议清除相册数据。操作路径：设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-相册-清除数据（请事先备份相册中的内容）。
3.若照片是存储在外置SD卡中，请将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

Answer 4

您好：
建议您在手机我的文件中删除图片文件尝试。
祝您生活愉快！
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