Question

为什么我的手机连接不上电脑，电脑上下载了kies，连上也没反应，，求救。。。。。

我的手机是三星 GT-s7568
我不需要复制粘贴的，我要的是能解决问题的实际回答。。。。

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩（设定-开发者选项-USB调试）
三、用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

 根据您的描述，可能由于未安装驱动或者驱动损坏导致，请重新到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）

追问

大哥，不行啊，我在网上能查到的该试的都试过了，你这个回答，我看到第N遍了。。。。

追答

请您在电脑的设备管理器中查看是否识别USB的驱动，如果识别，请您关闭手机的USB调试，WIN7系统无需安装同步kies软件，根据提示，可能是由于没有安装驱动导致无法连接，建议您手动安装一下USB驱动程序。 （手动安装驱动方法：右击kies软件-属性-打开文件夹位置-双击usb driver-双击安装程序安装尝试。）

Answer 3

有连接后的显示么？比如不识别的提示，如果没有，那你要检查一下你的数据线了，如果有 那就是驱动问题。

追问

数据线是我的原装数据线，连上电脑，只显示充电，其他什么也没有。。。。

追答

用360的手机助手试试，自动安装USB驱动的

追问

没反应，我说了，这种最基本的我都试了，包括下载三星的kies都不行