Question

我的笔记本买了一年多不到两年，硬盘用着好好的就突然坏掉了！

实在搞不明白是什么情况，难道是只有一年多的寿命？ 请问硬盘能换不？
11年11月买的。
惠普的 G4

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您是个人消费者，您凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务，硬盘是主要部件，保修期是两年。

注：主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器哗卖、键盘、电源适配器。

2、温馨提示：您的笔记本硬盘有故障，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心乱唯逗：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。山春

Answer 2

很多厂商会提出很多问题枯贺不予保修，比如没有发票滑罩（或发票日期有改动、印章不清等），没有三包凭证，没有及时拨打厂商电话注册产品、是人为损坏、用信败闹户的市电电压太高、自行打开过机箱等。以上是常用借口。尤其是国外品牌，保修不靠谱。

Answer 3

你的使用环境使用习惯，硬盘本身的质量，使用时长都有点影响的，如果环境过分高温潮湿，经常凳旁震动，市电旁运不稳定，长时间开BT软件下载东西，长期不关枣启橡机，经常中毒都会迅速减少你硬盘的寿命。