Question

你好！我今天新买的三星S7562，在铃声设置里面找不到系统自带铃声，电话拨进来都是静音，点击设备铃声后

你好！我今天新买的三星S7562，在铃声设置里面找不到系统自带铃声，电话拨进来都是静音，点击设备铃声后出现“设定已停止”的提升；安装91助手后，下载铃声后，将其设置为来电铃声总是失败。
刚开始以为是我操作不当，将手机已经恢复出厂设置了，情况还是这样。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
2.检查是否安装了第三方铃声软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

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Answer 2

你好，试试这个方法吧，还有可能是你情景模式没调好，
铃声设置很简单，一般Android手机具有四种铃声可以设置
分别为：来电、短信、闹钟、系统等种类铃声
具体的设置方法为：
1.首先打开Android手机的内存卡盘，在里面建立个"media"文件夹，然后打开后建立个"audio"文件夹。
2.打开"audio"文件夹后，在里面非别建立"ringtones"（来电）、"notifications"（短信）、"alarms"（闹钟）、"ui"（系统提示）。
3.然后按照自己的需要将铃声存放到这几个文件夹中。然后重启手机！
4.打开Android手机，在"菜单"-"设置"-"声音"这里就可以自行进行选择了。
【重要提示：当把文件夹建好后，把要设置的铃声放进指定文件夹后，重启手机，然后在去设置里面找你放进的铃声就可以了！（短信铃声设置方法→进入短信里→按菜单键→进入设置里→就可以设置短信铃声了）】