Question

我下了个播放软件,后来弹出很多附加软件,屏幕卡住后,我就强制关机了.(猜是中病毒了)问题是我再开机时,但

我下了个播放软件,后来弹出很多附加软件,屏幕卡住后,我就强制关机了.(猜是中病毒了)问题是我再开机时,但进行到欢迎界面即将进入桌面时就卡住了,再后来就是灰屏.反复重启几次还是这样.然后我就进入安全模式卸了那些软件杀了毒,重新开机后还是原样,我就启动任务管理器,新建了个explorer.exe,没想到桌面打开了.但是好景不长再次开机时又启动不了了,新建explorer.exe时没有反映.求大神教教我!

Answer 1

您好

1，应该是中了“下载者”病毒变种。

2，先重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式。

3，然后到电脑管家官网下载一个电脑管家。

4，打开电脑管家——杀毒——全盘查杀，将电脑中的病毒清理掉。

5，再使用电脑管家——软件管理——软件卸载，将强制捆绑下载的软件都卸载掉即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

追问

谢谢你啦！这个我在问题的前半部分说了，我已经按照你的方法试过了一遍。可是还是不行啊。难道是那些细节我没有注意到。

追答

看看是否是在安全模式下执行的，是否卸载掉了强制捆绑的软件

追问

我启动任务管理器后，与别人的电脑比较，发现没有explorer.exe这个进程，要是新建的话就闪一下就没了。我猜测，要么这种病毒太强大了（因为我已经反复杀了很多次毒了）一直残存在我的系统盘上继续为害；还有可能是次进程所在文件夹损毁了，那么我就必须重装系统了啊。烦死了这几天正需要电脑呢。谢谢好人啊，一直听我啰嗦。

追答

好的 希望您的问题能够得到解决