Question

三星note2 N7108,在室内看似有信号，但是电话打不进来，短信也发不出去，原因是什么？

中国移动的卡区分3G和2G么？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：     

1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）     

2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　

3.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

中国移动手机卡，卡与2G还是3G没有关系。只要手机是3G的，并且在有3G网络覆盖的地方就可以使用3G网络，手机不支持3G或没有3G网络覆盖，就只能用2G的网络。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask