Question

电脑软件卸载不了，安装的软件电脑也记不住

Answer 1

您好

1，这可能是您的电脑中安装了某些例如：一键还原、还原精灵，这些软件，在您关机重启后，电脑会恢复使用前的样子。

2，建议您先到电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，使用电脑管家——软件管理——软件卸载，在这里查找电脑中安装的还原精灵这类的软件，然后选择——卸载——强力清除，清理完成后重启电脑，您的电脑就不会一直还原了。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

追问

检测到我的电脑上安装有“冰点还原”，可系统还说卸载该类软件会导致系统无法启动；还有我不知道冰点还原安装在哪了。。。求解救

追答

嗯 那就是这个软件的因素，您卸载掉就可以没事，就按我说的用软件管理——软件卸载，来卸载掉就可以了

Answer 2

是安装不了吗，是不是受到病毒影响呢，建议你安装一个腾讯电脑管家

下载安装完后，选择杀毒-闪电查杀（记得开启几个杀毒引擎，效果更好哦）
如果有病毒的话会提示你立即查杀的，如果没有病毒
那么有肯能注册表出问题了，建议你重装系统或者一键恢复哦

追问

能够安装，也能够卸载，只不过是重启之后安装完的软件没有了，卸载完的软件又回来了，别人传给我的文件、聊天记录等等等等在重启之后，全部都没有了，就好比电脑没有了记忆一样，重新开电脑又恢复了原来的样子

Answer 3

建议格式化硬盘重装系统，不嫌烦的话

看是否进了病毒，杀毒
是否缺系统文件？

360测一下