Question

我电脑是出什么问题了？窗口出现蓝屏。

今天看着看着视频，就突然出现了蓝屏，蓝屏也只是在浏览器窗口出现。刚打开一个网页几秒钟就蓝屏，什么问题？ 还有打开软件，鼠标移到按钮或者别的地方，它才会出现，比如360卫士，打开以后都是白的，只要你的鼠标移动，就会出现和以前一样正常的状态，不移动就是白色。并且电脑运行也非常慢，很卡。。请问有哪位大神可以解决啊，都快愁死我了！！！！！

Answer 1

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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。

追问

不光看视频的时候是蓝屏，有时候看贴吧，看新闻也是看着看着就蓝屏了。 对了，我安装了腾讯电脑管家，好像是优化的时候把什么给禁止了还是什么别的，我忘了，反正没装腾讯电脑管家以前电脑运行速度还可以，也不蓝屏，就是在安装了腾讯电脑管家，又优化了什么东西以后就这样了。求大师给个解决办法啊？ 腾讯电脑管家我已经卸载了。

不光看视频的时候是蓝屏，有时候看贴吧，看新闻也是看着看着就蓝屏了。 对了，我安装了腾讯电脑管家，好像是优化的时候把什么给禁止了还是什么别的，我忘了，反正没装腾讯电脑管家以前电脑运行速度还可以，也不蓝屏，就是在安装了腾讯电脑管家，又优化了什么东西以后就这样了。求大师给个解决办法啊？ 腾讯电脑管家我已经卸载了。

Answer 2

只有看视频的时候才蓝屏，这个肯定是显卡的硬件或者驱动的问题
你可以先更新一下显卡驱动，
如果你不知道显卡的详细型号的话，可以下载一个腾讯电脑管家，
使用它的硬件检测功能安装驱动，它可以检测出你显卡的详细型号，
为您匹配相应的稳定驱动
更新驱动了继续蓝屏，那就需要将显卡送修了

Answer 3

一可能是系统问题，重做系统试下，如果还不行就是主板有点问题，过热，或哪个电容有问题了。

追问

重做系统，里面的东西还有么？

追答

C盘没有。别的盘没问题。只要你重做系统前不重新分区就行。可以先备份一下C盘文件。

追问

感谢！！

Answer 4

建议朋友使用360系统重装大师重新安装系统，这个安装系统很方便的。