Question

你好，我的三星i9300开机出现三星的logo后就死机了，请问是什么问题

Answer 1

您好：

 根据您的描述建议您按照以下方法操作尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后，请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-隐私权-恢复出厂设置
若以上操作后手机无法操作，或以上操作手机无法进行，那么可能是手机系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask