Question

电子商务代运营公司是做什么的？

Answer 1

　电子商务代运营商，顾名思义，就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式，随着传统企业渴望“触”网，却又要跨越技术、网络推广、客服售后、仓储物流等多重门槛，而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商，像线下经销商一样，他们主要工作就是帮助企业在网上卖货。但他们与传统经销商在工作上完全不同，他们主要从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。
　　现在在网上做的比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商，很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了代运营公司的帮助，传统企业甚至可以当起甩手掌柜。
　　代运营商与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查;进货、促销、发货，客户负责提供产品;销售后分析数据，预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。
　　目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%-40%之间，卖的多就收的多，企业比较容易理解。尽管如此，传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道、只看重销售量，是个错误的理念。
　　对于传统企业来说今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。
　　代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的，国内的制造商还处在纸质订单的时代，对于处理日均100单的销量是可以解决，但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度，举个例子，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题，这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次”，电子商务靠细节。
　　从代运营的环境看，现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行，但对于未来，将有更多的B2C企业演变成了平台，比如京东、当当、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，他们收取适当的店面和物流费用。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用，比如阿里巴巴、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式，将会是电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。

Answer 2

电子商务代运营公司是专业的服务机构，致力于帮助企业在电子商务领域进行运营和管理。他们提供一系列的服务来支持企业的电子商务业务，包括但不限于以下方面：
1. 电商平台搭建：代运营公司可以帮助企业建立和搭建电商平台，包括网站或应用的开发、设计和部署。他们会根据企业的需求和目标，选择合适的电商平台，并进行定制开发或者使用已有的电商平台进行搭建。
2. 商品上架和管理：代运营公司负责将企业的产品或服务上传至电商平台，并进行优化和管理。他们会负责撰写产品描述、设置商品属性、调整价格和库存等工作，以确保产品在电商平台上的展示和销售能够得到最佳效果。
3. 订单处理和物流配送：代运营公司会负责处理电商平台上的订单，包括订单确认、支付处理、订单管理和物流配送等工作。他们与物流公司合作，确保顺利的配送和准时的交付。
4. 市场推广和销售增长：代运营公司会制定并执行市场推广策略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广、内容营销等。他们致力于提高企业在电商平台上的曝光率和销售额，并通过数据分析和优化来实现销售增长的目标。
5. 客户服务和售后支持：代运营公司提供客户服务和售后支持，确保及时处理客户的咨询、投诉和退换货等问题。他们会提供专业的客户服务团队，以保证良好的用户体验。
通过将电子商务业务委托给代运营公司，企业可以专注于核心业务，减少运营负担，并借助专业的团队和资源，提高销售业绩和市场竞争力。

Answer 3

一般是指：
一，站点优化排名；

二，网站的更新维护工作；

三，网络订单的收集与反馈等。

Answer 4

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Answer 5

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