Question

三星显示器黑屏，电源灯不亮如何处理？

Answer 1

如果三星显示器黑屏，建议您：
1.检查信号线两端的连接，紧固后观察画面。
2.显示器面板上信号源切换键【SOURCE】键或【切换/确认】键（五维式按键的显示器，则按下【功能】键，将JOG按钮移动到信号源切换位置进行转换。）键，根据显示器背后的接口，切换到相应的模式。
3.更换其他电脑测试，排查电脑故障问题。
4.若通过上述操作不能解决问题，请登录以下网址http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION 查询当地服务中心，将机器送服务中心检测。

Answer 2

当显示器出现黑屏、电源灯不良时，请按照以下方法处理： 1.检查机器电源线的连接。三星液晶显示器的电源线均采用分体式，请将机身背后的电源线端口拔下来重新连接，检查家里电源插座是否有电，检查后，按机身的【电源】键，观察电源灯是否亮起。2.部分型号的显示器，机身背后电源端口旁边有个电源开关，请检查此开关是否是开的状态，例如2494HS：3.如果上述操作不能解决问题，请通过以下链接查找您当地的三星服务中心，送修处理

Answer 3

如果接好了线，但显示器没有反映，表示显示器没有接收到主机显卡的显示信号。
1，检查显示器和显卡的连接（特别是有独显和集显的，不要接到集显上）是否正确，接触是否良好。
2，检查显卡和主板是否接触良好，显卡是否正常工作，清洁显卡的金手指，重新插拔试试。
3，检查主机是因内存接触不良等问题没有正常开机（硬盘灯没有跳动，没有进入系统的声音[有音箱的话]）。
4，将主机接别的显示器试下，如果也不亮证明是主机问题，用替换法检查显卡，内存，主板找出损坏的硬件。
5，如果接别的显示器能显示，换回原来的显示器还是一样，显示器损坏，需要维修。

Answer 4

三星显示器黑屏并且电源灯也不亮，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测手机后客服会告知用户故障原因。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。