Question

三星手机打电话黑屏怎么办？

Answer 1

建议按照以下方法尝试：1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，由于没有提供具体型号，建议您按照以下方法尝试：
1.若手机有距离传感器，请确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁
2.部分手机支持关闭距离传感器，操作：设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器打钩，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）
3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

手机在拨打电话时突然屏幕黑屏是什么问题，该如何进行解决呢

Answer 4

Answer 5