Question

做销售需要注意什么问题?

Answer 1

)，我每天都在写些销售相关的内容。 销售前的准备：如有效的资料，调整好你的精神状态，销售场地的选择等； 接触客户：好的接近客户的技巧能带给您好的开头。你要学会：1、直接拜访客户的销售技巧。2、电话拜访客户的销售技巧。3、销售信函拜访的销售技巧。 调查和询问：：首先，⒈进入销售主题。真正的和客户接触了，你要掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。你要学会：a、抓住进入销售主题的时机。b、开场白的技巧。其次，你要学会：a、事前调查；b、确定调查项目；c、向谁做事实调查；d、何种调查方法；e、调查重点；f、以及销售过程中开放式询问的销售技巧，以及闭锁式询问的销售技巧。 达成销售目标：这是真正销售的过程并达成销售目的。 ⒈产品说明。您要学会：a、区分产品特性、优点、特殊利益；b、将特性转换利益的销售技巧；c、产品说明的步骤及技巧。 ⒉展示的销售技巧。充分运用展示的销售技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。要学会：a、如何撰写展示词；b、展示演练的要点。 ⒊建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，你要学会：a、建议书的准备的技巧；b、建议书的撰写技巧。 ⒋缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，你要学会：a、缔结的原则；b、缔结的时机；c、缔结时的七个销售技巧（分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法）；呵呵，只要你做好了，整个销售过程中，客户随时随地都有可能和你缔结的 ，有时候都不用你做到最后~ 不管怎么样，你都必须认真做好了销售的每一步，注意每个细节问题。 售后服务及总结：成交了就算完了吗？不，你还得总结下，你在本次销售的过程中，还有哪些销售技巧或销售的细节可以做的更好些，以便下次在做的更好点。同时，千万别忽略了售后服务。你得定期对你的客户做个回访咨询之类的，这样能让你的客户更信赖你，成为你的长期或终身的客户；你还可以借助你客户的资源为你转介新的客户，这不是很好的资源吗？ ★销售技巧里还有一个重要课题就是异议处理（销售是从拒绝开始的，懂得处理异议的方法，您就不必惧怕它。异议是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方，您可将它视为购买的信息）。面对这个课题，您要学会：1、了解客户提出异议的原因；2、检讨自己何以会让客户提出异议；3、异议的种类；4、异议处理的六个技巧，也就是所谓的忽视法、补偿法、太极法、询问法、是的……如果法，以及第六种的直接反驳法。