Question

怎么投诉中国邮政EMS快递

别人把快递从安徽滁洲寄到北京，花了我十二天才受到，前提条件我的地址很清楚，也有电话号码在快递单上，邮编也对，可是却投到我不知道的地方，很远。根本不在学校传达室。
并且是本人打了不下于十次电话11185，11号才有一领导回电话给我，其中有一位185话务员说查到了，1号就到北京了，已经被签收了！搞笑吗？另几位说根据您反映的情况会有领导给您电话，那好咱就等吧。一共打了三天电话啊！才有领导回电话给我。还有其中一185话务员说查到地址了，您只能自己去领了！大家说有这样的人吗？还有一185话务员，说给我转到投递部门，您和他说，原本认为这下能解决问题了，可是一接过去，自己刚说自己的地址，就听到那人说这地方我不管，我说那185让我问您的啊，那您告诉我谁管？他却说你再去投诉吧！大家认为这是推卸责任？还是踢皮球啊？真是：事不关己，己不操心啊！落的清闲！还有说投递部门电话现在打不通，没有人接（自己内部人都联系不上），给我两个号码，让我自己去拨吧！我想那就拨吧，两个没有一个通的，一直没有人接！是忙到电话都接不了吗？还是被人投诉的忙不开！半天没有一个人接，要这电话干什么啊？国企要这下面这帮领导干什么啊？我这里还有一些电话录音，有时间发上网上，大家评评这样的态度该不该投诉他们！
可笑的是这样的大国企，主管部门居然，没有电话在114电话查询登记，也就是说，只有他们11185可以投诉，其它办法只有来硬的上告，12315/法院吗？是不是仗着自己是国企就一手遮天，什么不在乎，什么都不怕吗？
可是对于这些效率低下到连续打十几通电话，每一次都要打将近二十分钟{其中包括等待时间/问讯EMS编号很长（包括什么时间签收的/谁收的/什么地方）/他们的查询时间联系投递部门（有问同事的）/告知有部门会回电话/问他总是这么告知我，什么时候能解决，他和我解释的时间。}
三天，每一次都要等待，线路繁忙。话费都打了几十。对于这样的邮政部门，作为国企，大家说仅要有11185有用吗？对于投诉渠道这么窄，还有一些混工作的话务员，真恨当时没有记下她的编号。不然公之大家。下面的部门全压着，主管局长或可以解决事情的人办公室电话没有必要登记在114吗？是怕别人投诉吗？如果知道自己有问题，不应当接受意见和投诉吗？如过您局长也当普通人去，打十几次共三天11185才会有人处理，您还会相信11185吗？和个别态度不太好的，您也许打三四个电话就会请律师了吧？
居然寄快递，我想大多数都是赶时间吧！我的快递到7月25号，里面的文件就没有用了，1号到北京，在我的不断电话催促下11日晚上才收到（学校早在7号就放假了。宿舍12号必须空出，因为要装修。大家说我不着急吗？）！！！在我坚持要求下，约好12号上午10点整来道歉，弄到11点半才到！邮局的人说不认识路！和我地址车程仅有半小时！大家算算丰台火车站开车到玉泉路，要多长时间，他们是9点半打电话告诉我出发了。到11点半啊？！不让人怀疑道歉态度问题吗？
害的我半夜还在忙活我要做的事！没有要赔偿呢！
没有赔偿也无所谓，谁缺他们那点不情愿的施舍，只是要诚恳的道歉！还有投诉那些态度不好之人！可是没有投诉之处（局长之类）！

Answer 1

Answer 2

成都海椒市营业部苏鹏一点不负责任

Answer 3

EMS 你们能不能再慢点。