Question

我电脑中毒qq号被盗了怎么办我全部的心血啊

我电脑中毒qq号被盗了怎么办我全部的心血啊

Answer 1

　　你好，建议你首先用杀毒软件，如腾讯电脑管家来进行杀毒，选择“杀毒”选项中的全盘查杀进行深度查杀，把盗号木马清除。当然，如果你不放心的话，还可以再点击右下角的工具栏，选择顽固木马专杀再查一遍。接下去，请你尽量回忆一下你申请该号码时的密保信息，比如密保答案，然后登录QQ安全中心，通过密保来找回你的QQ，但若你从未申请过密保，或者密保已经被盗号者更改了，那么只有申诉一条路可以走了。建议你尽量回忆曾经使用过的密码，申请的地点、申请的时间，反正给出尽量详细的信息证明你是这个QQ的原来的主人，然后想办法联系你QQ上的三个及以上的好友，要能够经常在线的帮助你进行辅助申诉，和他们约好一个时间提交申诉，因为你提交申诉后他们仅有三个小时能够完成辅助申诉，所以一定得保证这个时段他们全部能够在线，否则申诉就容易失败。找回QQ号码之后，请在电脑管家上登录这个号码，这样你的号码就能够得到电脑管家很好的保护了。

　　若你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。

Answer 2

楼主先不要着急，【建议你赶快修改密码，或找客服申诉找回】，安全中心加强保护（安全电脑进行）

你这情况，肯定是电脑危险，为安全，建议赶快查杀，或进行安全模式下全盘杀毒，不要怕麻烦安全第一。
推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！其中8.5新版还增加了【QQ多维保护】，你可以试试

安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀

如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。

Answer 3

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

之后更改QQ密码