Question

马云：淘宝的盈利模式到底在哪里？

Answer 1

通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝公司，等收到货物后再确定付款给卖家。而且支付宝账户里的资金无法即时提现到银行账户，于是很多卖家的支付宝帐户都会存有相当的资金，需要过一段时间才会统一提现，严重影响了资金的周转率。而买家也不原意将钱转到银行帐户，以免下次购物时又需要使用网上银行给支付宝帐户充值。 　　支付宝庞大的沉淀资金，为淘宝提供了大量的现金流，让我不得不想起一个个借鸡生蛋的故事。我们曾经自以为是的认为卖家是淘宝的最有价值的客户群，因为买家不会对淘宝有很高忠诚度，至少淘宝不可能对买家收取交易费，而任何一个职业的淘宝卖家都不可能不理会自己的网店。由此带来的误解就是三年后淘宝将向卖家提供收费服务，从而实现盈利。 　　所谓商人，一般都是以商品交易为谋生手段，低买高卖，利用批发和零售的差价来赚取利润，而不会直接从事商品的制造与生产。这些网商也都毫不例外，进销存是经商的三大基本经营环节。 　　我首先来分析一下销售环节： 　　传统商业形态，由于买卖双方信息的不对称，买家受制与交通、时间、体力成本的制约，只能在一个较为狭小的范围内对商品进行比较，货比三家不吃亏就可以了。店主碰到过于精明的买家，常常会爱理不理，因为顾客挑选商品的同时卖家也需要挑选顾客。由于买卖双方的信息不对称，商家总有利润空间，即所谓只有买错没有卖错。而在网络，轻敲键盘，全国同一商品最关键的价格信息就会一览无余。如果你想买便宜货，从低向高排总会找到愿意亏本卖的店铺。这种采用无成本的过度比价策略，导致C2C只能是信息对称的买卖博弈，卖家会自然的将全国最低价定为你能够接受的低价。而更多时候，这个网络最低价你根本就卖不起，买家每次比较你都按网络最低价卖，保证你会赔掉裤子。你要有合理的商业利润，就必须定出较高的价位，于是价格排列之后，已经不被买家留意了。 　　销售环节由于过度的信息搜索，导致商人最有价值的商业机密即定价策略变的毫无价值，因为你的定价策略不再是仅仅针对附件几家竞争对手，而是全国成千上万的同行，你的经营能力再强也会被一个庞大的低价怪物所击败。 　　销售定价环节的致命缺陷，导致的是网络批发商的崛起和部分零售商的进销存链条崩溃，出现了所谓的连锁加盟，无货代销的模式。表面上看参加代销的商人不存在资金投入，经营风险和现金压力，但实际上他也根本算不上是真正商人了。因为没有货品，没有进货和存货环节，所以只不过是一个帮别人宣传产品打工仔，甚至比靠销售业绩提成的业务员还惨。业务员多少还有底薪作为稳定的收入，有一份正当的职业，而给别人当打工仔被剥夺了商人资格却又把自己当成网商，只能说是好笑了。当然，我说的是纯粹的代销网商，至于因为合作或其他合理商业考虑而做的代销，也是商业运作的一种可行模式。 　　传统商业，批发商对零散买家是不会供货的，毕竟批发薄利多销要走量。如果按批发价卖给顾客就直接损坏了零售商的利润空间，而零售商则是批发商走量的渠道。试想一个零售商奋斗多年，成为了批发商并建立自己的渠道，他是否会愿意大打价格战，损坏自己的渠道，重新回到零售的老路上去呢？答案显而易见，按批发价卖给零售顾客是不可能的，弊大于利。而批发商在网络上却变成了价格杀手，他可以将相当一部分产品按照批发价来零售，大打低价牌，然后发展一些投机者做无本代销替他打工。荒唐的是，推销者不仅没有基本底薪，反而还要按季度支付批发商提供代销服务的会员费。代销者有没有没有任何资金压力，出了会员费如果赚不回来，也没有太大关系，下个季度不做就是。但是不做几单肯定会觉得太亏，就算是为了赚几个好评也会祭起低价大旗，凭着打工仔无资金周转、货物积压的优势将更多的商品价格降至批发甚至亏本的价位。批发商由于代销，走量大，可以靠与邮局、公司谈判获得较低的发货价格，赚取部分邮费和代销的服务费。而批发商和代销者的行为，却使原本混乱的市场秩序变得更加不堪，直接导致价格体系的崩溃。 　　靠做生意来养家糊口的商人是消耗不起时间的，商品没有利润空间就无法生存。而淘宝网却每天都有新鲜网商的血液输入，并且有一大批人会义务的给新人洗脑：赔吧，只要你敢赔就会有人敢买，有了信誉你以后就能赚钱。 　　因此不停的有人入场赔本，又在激烈的价格竞争面前不得不将盈利的希望寄托到有信誉度（即钻石店铺）之后，而另一方也不停的有信誉度足够高的卖家由于价格体系崩溃，发觉全国范围内的比价让自己没有生意可做，而不得不黯然收场。如此一代新人换旧人，卖家从开始赔本一直到退出为止，不过是被淘宝蛊惑而不断进行恶性价格竞争的的受害者，成为用吐血定价策略帮助淘宝吸引买家眼球积累人气的工具，用无法即时到帐的支付宝帐户帮助马云积累巨额沉淀资金，提供充足现金流的笨蛋罢了。