Question

我的笔记本插上网线，输入正确的用户名和密码，为什么连接不上？

Answer 1

1.欠费，帐号被运营商停机就会出现691 2.帐号和密码输入不正确，比如“0”和“o”、“z”和“2”没有正确区分 3.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误； 4.有可能是运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，如果一台连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的； 我们一般是无法判断到底是以上哪种原因造成的691错误，运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种，可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的