Question

三星9100，突然来电没声音，外放音乐无声，通话正常，有震动，插耳机有音乐

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您检查手机是否处于静音状态。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

关机重启！我的（索尼）也曾出现过类似状况，当时播放音乐，电话铃声，等声音都只会在听筒中发出，而不会从扬声器发出！希望能够帮到你！wangcaina······

Answer 3

外放喇叭坏了；