Question

天语w760手机开不了机

我的天语w760手机，手机用了不到半年，没多久就出现充电显示“？”，充不上电。偶尔出现死机，然后扣电池。前两天扣过之后再也开不了机了。开机画面停在联通沃世界画面那，开不了机，音量上键加开机键recovery也没反应，插电脑上能显示充电那个画面。但是电脑上啥也检测，用电脑上的腾讯手机管家也连接不上。想着不刷机能保修，一直没敢动，也就只是删了一些能删掉的出厂自带的软件。这是什么情况？如果送去售后在保修范围吗？

Answer 1

您好，
1)建议尝试更换电池试用一下。

2)只有一块电池建议与电脑连接充电查看是否有充电显示，需要激活电池为2小时左右，虽然连接没有显示，但是没关系观察是否有充电提示，有转成正常充电。
如仍无显示，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：http://www.k- touch.cn/internet/index/shop_type/2。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~