Question

人力资源工作如何更好为企业服务

Answer 1

人力资源工作为企业服务，要营造积极向上的工作氛围。
员工在企业呆得时间起码80%以上，而创造一个良好的工作环境至关重要。因为情绪也是会形成“潜移默化”的影响。所以，做好人力资源管理工作，可以多安排户外活动，如团建、聚餐等，尽可能的拉近每个员工的距离，形成团结、友爱、积极、向上的工作环境。
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Answer 2

许多人力资源工作者在企业中经常处在尴尬的境地：企业认为人力资源工作对企业发展至关重要，但往往在实际工作中没有把人力资源工作放在重要位置；人力资源工作者更认为自身工作对企业发展具有重要作用，但是总感觉自身的能力施展不开……究竟哪里出现了问题？人力资源工作者百思不得其解。翻看了许多人力资源专业书籍、勤勤恳恳地检查考勤、认认真真地与员工签订劳动合同、仔仔细细地做好工资、一丝不苟地维护企业规章制度、兢兢业业地组织培训…工作很紧张、很忙碌，但依然觉得茫然——为什么领导依然觉得人力资源管理部门无足轻重呢？ 首先，要具备一专多能的知识结构。 专就是要有深厚的 人力资源专业知识，这是最基础的要求；都能则是要有与企业业务相关的专业知识，比如焦化行业要懂炼焦的基础知识。这些与企业业务相关的专业知识能够使人力资源工作者在与企业内其他部门协作时有更多的共同语言，使沟通更加顺畅，也更容易获得周围的认可。 多能首先要博学。要熟悉包括心理学、行为学、营销学、商业管理学、生产管理等方面的知识。比如营销学，称职的人力资源工作者应该将企业当成一个商品进行包装，并且丰富企业的内涵，使企业能够吸引优秀人才的眼球，使其迈进企业门槛应聘并产生对企业的向往。再比如应聘者一打通应聘企业电话就听到专业、热情、耐心的回答；应聘者一道公司听到礼貌而专业的问候；应聘人员进入企业发现窗明几净、井井有条……这些细节都会让应聘者经昂之情油然而生。 其次，具备全面的综合管理经验。人的精力是有限的，不可能掌握所有知识，但要做好人力资源工作，这些经验是必须的。比如培训工作，无论是借助内部培训讲师还是外聘讲师内训，具备生产、经营和综合管理经验的人力资源工作者能够更好地筛选师资、落实企业当前需求的培训。 再次，具备出色的沟通能力。作为与人打交到的人力资源工作者，沟通可能是这一层次最多的。无论是绩效考核，还是加薪，优秀的沟通能力都是人力资源工作者的必备素质。出色的沟通能力包括严谨的逻辑思维、简洁精确的表达、恰到好处的尺度，还要有敏锐的把握沟通时机的能力。能够换位思考，从不同的角度去考虑问题，对于不同的对象采用不同的沟通方式和技巧。 最后，具备战略思维。人力资源工作一般分为三个层次，第一个层次是人事管理，主要是考勤、做工资、签订劳动合同等事务性的例行工作。第二个层次是人力资源管理，把人最为资源，突出对人的尊重，加强培训在人力资源管理中的比重、平衡员工与雇主的利益冲突、鼓励员工参与管理等。第三个层次是战略人力资源管理。从企业长远发展角度，创造性开展工作。不断激发各层次员工的潜能，丰富企业文化，增强企业的向心力和凝聚力。 如果人力资源工作者具备了专一多能的知识结构、具备较为丰富的生产、营销和全面的综合管理经验、善于沟通、具备战略思维，就能在企业发展中发挥重要作用。因为每个雇主都是企业最大的人力资源经理，最懂得发现、整合级利用资源。任何有眼光的雇主都不会放弃一个出色的人力资源，都会尽可能给他们施展的空间，竭尽全力挖掘他们的潜能。 在快速发展的经济形式下，企业、市场讯息万变，人力资源工作者也不断面临新的挑战。人力资源工作者只有清晰自己所处的环境和将要发生的变化，能够站在经营者的立场上看问题，关注公司整体的绩效，通过不断思考积累经验，帮助业务部门增加价值，应对变化，进而帮助企业提高竞争力。通过“有为”实现“有位”，发挥更大的作用，如此往复，形成良性循环。