Question

我的小米2S手机怎么突然就开不了机了，黑屏了，按哪个键都没反应。求助啊。。

详情是：晚上在充电，醒来时发现显示灯显示电充满了，就拔了充电器，当时手机还是正常的，后面过了一个多小时，再动它时发现关机了，开都开不了，再连上充电器，指示灯也没亮。请问这是什么状况，应该怎么办，各位谁能帮帮我呀。

Answer 1

你可以在关机状态进行恢复出厂设置，步骤如下。

1. 先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。

2. 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。

3. 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。

4. 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。

Answer 2

嗨！

1.请您确认下电池是否有电，或者建议您取下电池重新安装下，尝试可否开机。
或者取下电池5分钟后连接充电器30分钟后尝试可否开机，还是不行，请您插上电源，尝试可否开机。
2，或者如果您有条件，建议您更换一块电池，尝试下。
3，...仍然不行，请您（连接充电器）按住电源键和音量键尝试可否进入recovery模式，进入后三清数据，尝试可否开机。
3.如果还是不行，请您前往您附近的维修点检测一下。 地址和电话查询： http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏的完全免费。
希望以上回复能够对您有所帮助。

更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

追问

原来是电池松了，谢谢噢

追答

不用谢的，祝您生活愉快！