Question

N7102卡2的手机铃声和短信铃声均修改不了了。

买了手机近半个月了。今天偶然发现，只有卡1有我设置的铃声，卡2不论怎么修改，确定之后，都自动变为“静音”，即只有震动，没有任何声音。来电铃声和短信通知都是这样。卡1的设置之后，没有任何问题。重启手机也没有用。我不是用的自带铃声，而是用91手机助手下载并修改的。我比较了别人的同款手机，也是91设置的，但没有任何毛病。

Answer 1

您好：
根据您的描述，可能是第三方铃声软件导致，建议您：
1.打开设定-更多-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好
2.自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，然后通过【设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声】更改
3.自定义短信铃声：在SD卡中新建文件夹notifications，把歌曲放到这个文件夹中，然后通过【信息-菜单键-设定-选择铃声】更改
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

和提高和通过话突然发货