Question

三星I9300。。手机黑屏。但是有声音。到底是哪里出问题阿？。

你好。手机之前也黑屏过。。也有声音。后来去售后。。他们说要重做个系统就好勒。。因为我手机ROOT过。。所以收勒我八十元。。可是昨天又黑勒。。依然有声音。。我不知道到底是哪出问题勒。不能一次性解决好吗。每次黑屏都要花八十。。不划算阿。。

Answer 1

您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

软件不兼容会导致黑屏死机等问题 自己刷机就好了 不用去售后 下载软件时注意点就没问题