Question

企业如何做好微博营销

Answer 1

　　微博作为一种新媒体营销工具，对于企业而言，无疑是一个崭新的平台，做得好确实可以对公司的整体营销起到如虎添翼的功效。想做好微博营销，首先需要对微博有一定的了解。　　微博，顾名思义，就是微型的博客，是一种非正式的迷你型博客。有这样几个特点： 　　1、即时性强。我们不得不承认，微博已经深刻影响了人们的搜索习惯、生活方式，新闻事件的最新进展、各大品牌的最新动向，越来越多的人开始到微博搜寻这样的信息，只因为微博上的信息发布最快，资讯最新鲜。 　　2、传播力强。简单方便的操作流程，基本不受周围环境的影响。公交车上，休息椅上，站牌下处处都会有拿着手机刷微博人的影子。它的传播方式犹如原子核裂变一般，一传十十传百，传播威力可想而知。 　　3、精准度高。企业注册微博后，可以对有潜在消费能力的用户进行关注，观察他们感兴趣的活动和话题。同时，企业在微博上保持活跃(需要时间的积累)，也能引来对产品感兴趣的用户的关注，成为企业的粉丝。这两部分人，都是企业最直接的目标客户，企业与他们在线沟通，就是直接接触到了市场第一线，无论是搜集市场反馈，还是品牌传播，面对的都是更加精准的消费群体。 　　4、亲和度高。微博不是高高在上的官方网站，微博上的交流如同用户对它的昵称围脖，温情、有趣、生活化。企业通过这种片段式、随机性的发言，不仅是进行品牌信息、促销活动等产品层面的宣传，更可以对社会热点事件发表看法，在微博上进行售后服务，尽可能多的为用户提供帮助，取得用户的好感。微博营销淡化了企业的商业形象，拉近了与粉丝消费者的距离，让企业以倾听者的姿态亲近消费者，为彼此搭建了一种可信任的关系。 　　5、成本低。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。　　针对以上微博的特点，对公司展开微博营销有如下建议： 　　1、深入了解客户消费群。我们的微博写给谁看?这是我们首先面对的问题，也是至关重要的一步。我们的客户大体有三类：一是企业上层政府高官，二是艺术名家，三是收藏爱好者。所以，对这些人的教育背景、人生阅历以及生活方式，我们必须又所了解，才能投他们之所好!微博内容不一定非要与行业行情相关，但一定是他们喜欢的信息。做到这一点，可以多接触我们的客户，另外也可以在微博上多关注多留意，费番心思好好研究研究。 　　2、为自己定位。我们在看选秀节目的时候，会发现这样一个规律：最受欢迎最有人气的歌手不一定是唱歌唱的最好的，但一定是个性十足的人(比如李宇春、梁博、吴莫愁)。这个时代呼吁个性，而微博同样如此。如果我们的微博没有自己的定位，没有自己的个性，就很难形成记忆点被大家记住。所以在了解我们客户的基础上，除了要人性化一些，需要有一个整体的定位，到底是要文雅一点儿的，还是大众化一点儿的?形式内容可以多样化，但主旋律应该是比较一致的。 　　3、事件营销。这是微博一个很重要的营销方式。我们会发现，社会热点很多时候会在微博上先火起来，然后在一些主流媒体上得到进一步的曝光和关注。这些时候，我们作为一个有社会责任感的企业，绝对不能失语!这绝对不是品牌之外的东西。而对于与我们行业相关的热点新闻，我们更是不能放过。(这可以帮我们多争取到一些潜在的客户。)我在网上找到这样一个成功营销案例：温州动车事件发生的时候，利洁时家化旗下5个品牌的网络页面率先变成单色页面，挂上黑丝带标志，并且停止微博一天，这是品牌应该有的态度。 　　4、线上线下活动相辅相成。利用我们的微博开展多种线上活动，(这些在论坛中可能也会出现)这里举几个我暂时能想到的：比如我们晒出一幅名人字画，可以邀请粉丝来品鉴一下，共同分享古玩知识;也可以就一件文物，让大家以此为素材，作诗作文作画，优秀的我们可以以礼物相赠或是赠以活动门票(有奖互动);再者可以找一个主题，譬如我与玉石的故事，让各位粉丝晒照片;还可以针对一件文物，设计一些有意思的在线投票活动，等等，诸如此类，意在通过这些活动与粉丝搞好互动，拉近距离，多些乐趣，维持一种友好的关系。 　　另外，可能之后我们会策划开展各种活动，这是非常必要的。而在微博中我们既可以征求意见，发布活动消息，进行实时报道，也可以分享活动体会等等，让活动不至于活动现场，多一些延伸也就多一些效益。 　　5、另外，微博除了可以发布一些有关我们网站、展厅、藏品、活动的一些信息，还可有效地解决危机公关，营造企业文化，这对一个企业的长远发展也是非常重要的。