Question

三星I8858移动数据关了,为什么还在上网,

下拉框移动数据显示灰色，还是能上网，再点移动数据点不动。点关机键又显示数据网络模式连接，点确定取消也取消不了。

Answer 1

您好：

 如果您的手机型号是三星I8558型号，建议您操作以下方法尝试：
1、设定-更多网络-移动网络-SIM卡1、SIM卡2-移动数据取消勾选
2、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我是点的数据使用-移动数据取消勾选，不行。后来把手机关掉重启后，再点下拉框，移动数据又显示绿色，再点才有反应，才关掉。