Question

如何解决美发美容院管理人才问题？

Answer 1

随着美容美发服务业的企业化发展进程，中大型的美发美容院、特别是开设分店连锁经营的商家都意识到、如何科学的经营管理是企业立足生存、寻求发展的头等大事。在现实的经营过程中、面对竞争压力越来越大，投资越来越多、美容师和美发助理供求矛盾越来越突出，效率越来越低，开支越来越大，经营者分身乏术，拥有一个好的店长，成为中大型的美发美容院经营管理工作的起点。但是，一方面总经理或店长一个接一个的聘请，总是伯乐找不到千里马；一方面大型美容院一家一家的进，却没有伯乐发现自己；这是美容美发业人才使用的核心矛盾问题。 解决任何一个症状都必须了解它的病理，才能对症下药，药到病除。首先、我们分析一下美容美发业人才使用矛盾的原因。不管多么英明的经营决策或者管理，都需要依靠结果说话。美发美容院由经营者、管理者和员工组成，让我们来看看现在的美发美容院，普遍在发生什么？ ①从员工的角度、员工工作的动力完全来自自利，而把集体的利益放在一边。甚至员工和经营者的利益是处于对立面，类似拔河的两头，每个月发工资的时候，员工和经营者的相互间“老板你少给我多少或者这个月我少扣你了”等等，是我们耳熟能详的话语。所以美发美容院的“抢客”、“宰客”、“拒客”、内部恶性竞争，制造矛盾也就有了根源。 ②从经营者的角度、员工是带情绪的赚钱工具，虽然这种想法不说出口，但实实在在的表现在具体的管理中，老板就是美容美发院里的国王，说什么就是什么，员工只有被指派、指示和服从的境遇。员工的要求和感受永远不会放在企业战略的高度被重视，即使是在目前员工紧缺的时候，这种现象也是绝对普遍的存在。 ③从职业经理人-店长或者总经理们的角度，