你好，我的三星9308手机昨天把版本升级到4.1.2后与kies的连接一直处于正在载入状态，怎么处理？
展开全部
您好：
根据描述的情况，请您按照以下方式操作：
1，检查USB调试是否关闭。操作：设定-开发者选项-USB调试-取消对勾。
2，重新安装USB驱动。请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，完成后手机和电脑连接，再打开Kies软件。
3，检查电脑中安装的Windows Media Player 是否是11或更高版本。如果不是，建议您从百度搜索并下载安装此软件最新版本
4，若还是出现同样情况，将手机与电脑分别重启。
5，将电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换USB接口尝试（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的USB接口）。
6，重新安装Kies软件尝试。下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载Kies版本（下载时手机与电脑不要连接）。
7，若连接Kies还是一直提示载入中，建议更换其他电脑尝试。
如果上述方式操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
根据描述的情况，请您按照以下方式操作：
1，检查USB调试是否关闭。操作：设定-开发者选项-USB调试-取消对勾。
2，重新安装USB驱动。请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，完成后手机和电脑连接，再打开Kies软件。
3，检查电脑中安装的Windows Media Player 是否是11或更高版本。如果不是，建议您从百度搜索并下载安装此软件最新版本
4，若还是出现同样情况，将手机与电脑分别重启。
5，将电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换USB接口尝试（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的USB接口）。
6，重新安装Kies软件尝试。下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载Kies版本（下载时手机与电脑不要连接）。
7，若连接Kies还是一直提示载入中，建议更换其他电脑尝试。
如果上述方式操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
