Question

我新买的手机是GT-i9508 配置说是机身有16G的内存，2G的运行内存，可拿到手机看，为什么显示只有9.23G？

Answer 1

您好：
16G是指手机主板上的闪存芯片（相当于内置手机硬盘），而16G的实际可用大小约14.7G左右，S4采用最新的4.2.2系统，并加入大量动作功能，故系统需占用4.5G左右，同时Android系统会预留一部分闪存空间防止系统死机（大小约1.5G）,并且这2部分空间是被隐藏无法查看的，所以用户看到的总空间约为8.7G左右，但手机预制高德导航和词典，此部分越占用4G左右，所以用户看到的可用空间约4G左右。
建议您将当前操作系统升级至最新版本，即可解决该现象，如需升级建议通过以下方法进行升级：
1、可通过手机设置-更多-关于设备-系统更新
2、可通过KIES升级，参看如下链接：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3、通过服务中心进行升级，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，此现象是正常的，16G是指手机主板上的闪存芯片（相当于内置手机硬盘），而16G的实际可用大小约14.7G左右，机器采用最新的4.2系统，故系统需占用4.5G左右，同时Android系统会预留一部分闪存空间防止系统死机（大小约1.5G）,并且这2部分空间是被隐藏无法查看的，所以看到的总空间约为9.2G左右

Answer 3

正常的呀，还有6G多点被系统文件占用了呀