Question

我的三星I8552可上WLAN，但不能上网，为什么？如何设置呢？是设置的问题，还是手机的问题？盼回复，谢谢

我的三星I8552可上WLAN，但不能上网，为什么？如何设置呢？是设置的问题，还是手机的问题？盼回复，谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，该手机无法上网时，请参考以下内容：
1、核实周围网络是否稳定
2、打开顶帘通知的数据开关，关闭WLAN
3、设置-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4、更换其他SIM卡
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask