Question

步步高vivoS6不能上网

新买的步步高vivos6的手机，没法登陆QQ，显示验证账号，但是马上就提示操作超时，网页也打不开，就是没法上网，是怎么回事？是手机的原因么？

Answer 1

您好,

如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：

在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下

①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据

②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下

③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

如果您还有问题可以随时向我们提问, 感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!

Answer 2

设置-无线和网络-移动网络这是应是什么都没有需要新建一个，名字随便设还有一种方法就是360卫士中的一键设置接入点

Answer 3

进手机设置——通用——网络——把蜂窝数据打开