Question

戴尔灵越14R-5437时不时出现蓝屏，怎么办？

问题签名: 问题事件名称: BlueScreen OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1 区域设置 ID: 2052有关该问题的其他信息: BCCode: 9f BCP1: 00000003 BCP2: 8999A030 BCP3: 843699E0 BCP4: 8B2B8230 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 256_1有助于描述该问题的文件: C:\Windows\Minidump\101113-15678-01.dmp C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-50450-0.sysdata.xml

Answer 1

很高兴为您解答：
你蓝屏的时候的代码是什么啊，导致这个原因很多的

1。电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（腾讯电脑管家的顽固木马查杀，打开腾讯电脑管家一工具箱一顽固木马查杀）
3。电脑中下载的软件有冲突，不兼容，（腾讯电脑管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。软件需要更新，（腾讯电脑管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
5。系统有新的漏洞等待安装，（打开腾讯电脑管家一漏洞修复一扫描修复）
6。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
7。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
8。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（使用腾讯电脑管家），清理碎片！
9。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
10。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，打开腾讯电脑管家，全盘杀毒！
11。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
12。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（使用腾讯电脑管家卸载重装或升级至最新版本）！
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

追问

这两个就是蓝屏时候的代码，通常是玩着玩着突然就蓝屏报错了

Answer 2

你提供的这些内容，都没有蓝屏的原因
和上面戴尔官方说的一样，蓝屏的原因很复杂，
你得自己排除一下
1、硬件不兼容，这个主要是发生在新装的组装机上，品牌机很少
2、硬件温度太高了，清理下灰尘，加强通风散热
3、软件不完善导致的，最近安装什么软件了没有？卸载了再试试
4、系统有新的漏洞等待安装，
5、显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（内存用橡皮擦擦）
6、系统中毒了，使用杀毒软件查杀一下，推荐使用腾讯电脑管家，拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
如果做完以上这些，还是继续蓝屏，那就重装系统吧

追问

这两个就是蓝屏时候的代码，通常是玩着玩着突然就蓝屏报错了

Answer 3

您好
蓝屏的情况很复杂，您可以参考下面这个百度权威蓝屏技术文章尝试一下，应该可以解决您的问题。
http://jingyan.baidu.com/article/f25ef2541313ef482c1b821a.html
如果是硬件问题，建议您您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

追问

这两个就是蓝屏时候的代码，通常是玩着玩着突然就蓝屏报错了

追答

应该是已经故障，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

我们使用电脑一定会出现很多不确定的情况，大家可以看看我的文章，加我粉丝，一起支持戴尔。

http://jingyan.baidu.com/magazine/5974

http://jingyan.baidu.com/magazine/6004

http://jingyan.baidu.com/magazine/6088

http://jingyan.baidu.com/magazine/6222