Question

i9308在10月10日升级到4.1.2后为何连接不了Kies

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩（设定-开发者选项-USB调试）
三、用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据你的描述,
1.9308机器最新版本：I9308ZMBMB1，是安卓4.0.4系统
2.若您通过自行刷机的方法升级到4.1.2的非官方版本无法保证稳定性
3.建议您使用官方版本软件尝试

追问

我是在官网Kies里升级到4.1.2的呀，不是自行刷机的。现在官网Kies里的i9308机器可以升级到i9308ZMEMH1啦，谢谢！

Answer 3

可以连接啊，我也升级了，看看你的kies是不是最近版本。